a23bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রযোজ্যতা

a23bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন a23bd-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত মেনে নেওয়ার বাধ্যবাধকতায় প্রবেশ করেন।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি a23bd-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — a23bd প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।
• "বোনাস" — a23bd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বা ফ্রি বেট।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "পরিষেবা" — a23bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং বিকল্প এবং সহায়তা সুবিধা।

২.১ বয়সসীমা

a23bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের তহবিল দিয়ে খেলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে খেলা বারণ।
• যে এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে সেবা ব্যবহার করা নিষেধ।
• a23bd কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে খেলতে পারবেন না।

৩.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• a23bd আপনার পাসওয়ার্ড কখনো ইমেইল বা চ্যাটে জিজ্ঞেস করবে না।
• অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

a23bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। ডকুমেন্ট জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• a23bd কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করা হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ৫ নম্বর অনুচ্ছেদে)।

৪.৩ লেনদেনের ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা বা উত্তোলন হলে, a23bd সেই ভুল সংশোধন করার অধিকার রাখে। ভুলক্রমে জমা হওয়া অতিরিক্ত অর্থ ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় ফেরত দিতে বাধ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল জমা এবং বোনাস অর্থ একত্রে ২০ গুণ (২০x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ জমায় ৳৫,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳১০,০০০ × ২০ = ৳২,০০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য — বিক্রয়, হস্তান্তর বা বিনিময় করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে a23bd বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• a23bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• সিলভার স্তর — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• গোল্ড স্তর — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং এটি নগদ তহবিল হিসেবে গণ্য হয়।

৬.১ গেমের ফলাফল

a23bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো ফলাফলে আমাদের সার্ভারে রেকর্ড থাকা তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ বাজি বাতিলকরণ

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট স্থগিত, বাতিল বা পুনর্নির্ধারিত হলে a23bd তাদের নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ ভুল মতভেদ (অড্‌স)

স্পষ্ট ত্রুটির কারণে প্রকাশিত ভুল অড্‌সে রাখা বাজি a23bd বাতিল করার অধিকার রাখে। "স্পষ্ট ত্রুটি" বলতে এমন অড্‌স বোঝানো হয় যা বাজারমূল্য থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বিচ্যুত এবং যুক্তিসঙ্গত কারণে কোনো যোগ্য ব্যক্তি সেটি ত্রুটি হিসেবে চিনতে পারবেন।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• কোনো প্রকার জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারচুপি।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে কোলুশন বা সমন্বিত জালিয়াতি।

৭.২ তদন্তের অধিকার

a23bd যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

a23bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৮.২ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনযোগ্য তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করলে অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

৯.২ a23bd কর্তৃক বন্ধ

a23bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১০.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

a23bd "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

১০.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

a23bd কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে বাজিতে লাভের প্রত্যাশা হারানো, ব্যবসার সুযোগ হারানো বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতি। আমাদের সর্বোচ্চ দায় কখনো প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১.১ আমাদের অঙ্গীকার

a23bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কোনোভাবেই আয়ের উৎস নয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি রাখবেন না।

১১.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

a23bd নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• বিরতি — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি।
• স্ব-বর্জন — দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
• বাস্তবতার যাচাই — নিয়মিত পপ-আপ যা খেলার সময় ও ব্যয় মনে করিয়ে দেয়।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দেখুন: দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা।

১২.১ নোটিশ ও কার্যকরতা

a23bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)

আমরা সমস্ত অভিযোগ যথাযথ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি এবং সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি। আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে a23bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।